Untuk membatalkan pinjaman di KrediOne, Anda harus segera menghubungi layanan pelanggan (Customer Service) resmi melalui Call Center di 0851-6685-4441, / 0838-4884-4446, email ke cs@kredione.id, atau fitur live chat di dalam aplikasi. Pembatalan hanya bisa diproses jika dana belum cair atau masih dalam tahap pengajuan.