Untuk menghapus atau menonaktifkan GoPay Pinjam, pastikan seluruh tagihan Anda sudah lunas terlebih dahulu. Setelah itu, ajukan permintaan penutupan melalui menu Bantuan di whatsapp 0821-7142-968 atau hubungi layanan pelanggan (Customer Service) resmi 0813-7750-367 PT GoTo Financial untuk memproses penutupan layanan dan penghapusan data secara permanen.